ショッピングカートの動作について
・当店は、同じ商品でも「クレジットカード専用カート」「代引商品専用カート」の２つにわかれております。

・「代引」の商品と「クレジットカード決済」の商品は、一緒にカートに投入できません。投入できた場合でも、精算時に代引、クレジットカードが選択できず、精算できなくなります。その場合は一旦カートを空にして、入れなおしてください 

・「発送予定日」の異なる商品同士は、物理的に１つのショッピングカートへ投入できなくなりました。
ただし、まれに設定ミスの場合もありますので、明らかにおかしいという場合は、メールでご連絡いただければ訂正いたします。

・沖縄、また全国の島しょ地の場合、代引きの佐川急便を利用すると高額な中継料が発生します。沖縄・島しょ地区の場合は、佐川急便を使用しないでください。クレジットカード払いを推奨します。

発送方法について
当店は、２つの発送方法にわかれています。決済と発送方法が連動しており、ユーザー側で選択をすることはできません。

クレジットカード払いの場合は、原則として日本郵便の「普通郵便」または「ゆうメール」による発送（ただし重量物/テレカでも枚数がかなり多いものの場合は、こちらの都合で受領印のいる佐川急便を利用するなど、別の方法を取ることがあります）で、送料を無料サービスいたします。郵送時はポスト投函のため、時間指定はできません（佐川になる可能性の高い重量物の場合は可能）。

代引払いの場合は、原則として「佐川急便e-collect」（佐川急便の代金引換）による発送。送料は見込みの実額を提示します（※計量・梱包により設定送料と実際の送料に誤差が生じることがありますのでご了承ください）。沖縄地区の方、離島中継料の必要な地区の方は、当社設定の代引を利用できません。
送料とは別途、代引き手数料330円がかかります。代引に限っては、時間指定が可能になりました。

代引きは、ご不在の場合発送1週間以内に佐川急便に連絡しお受け取り手続きをいただけた場合は、プラス6日延長が可能です。連絡がない場合、発送1週間、連絡で最長まで延ばした場合でも2週間を超えると当店に返品されます。返品された場合、ご連絡が取れて再送する時には返送330円＋再送料実額を追加付加します。再送でもお受け取りいただけない場合は、当社に損害が発生いたしますので、今後の代引き購入をご遠慮いただきます。

決済について

クレジットカード決済は、テレコムクレジットを利用します。円決済ですが、海外請求となります。クレジットカードの明細上は、テレコムクレジット者が契約する決済代行会社（明細の上では、英字数文字からなる決済代行会社の略字で表記されます）の名前で請求され、当店の店名は表示されません（請求書には一緒にテレコムクレジットの問い合わせ電話番号が表示されます。請求処理のお問い合わせは、テレコムクレジットまでお願いします）。
※決済終了後に、テレコムクレジットからも決済完了メールが届きます。携帯などの着信拒否のあるメールでは届いていない場合もありますのでご注意ください。テレコムクレジットから来るメールがこない場合、こちらにお問い合わせいただいても対応できません。（こちらで決済が出来ているかの確認を取ることはできます）テレコムクレジットのメールが届かなかった場合、決済した時間やメールアドレスなどご確認の上、テレコムクレジットにお問い合わせください。テレコムクレジットサポートセンターは、050-3000-9596（平日 9:00-20:00、土日祝日 10:00～19:00） または、テレコムクレジット社HPにあるお問い合わせフォームから。

一部のカード（三越伊勢丹　エムアイカード、ビューカードなど）では、手数料がかかる場合があります。また、トヨタファイナンスが発行するカード（TS3など）はご利用になれません。詳細は、決済のときに表示されるご注意をご確認ください。

また当店でのクレジットカード決済は商品の「予約」となるため、予約金として、商品到着よりも事前に請求されます（クレジットカード会社の締め日によりますが、３週間程度から３ヶ月以内に請求されます）。あらかじめご了承ください。

クレジット決済時のご注意
・決済画面へ遷移したら絶対にブラウザの戻るボタンは押さないでください。（決済未完了のままとなります）
・決済画面の決済ボタンは２度以上の連続押しをしないでください。（多重決済されることがあります）
・決済画面は終了したあとに、こちらのサイトへ戻ってきてから完了となります。決済終了してもすぐに画面をとじないでください。
（早く閉じてしまうと、クレジット決済はされていても、こちらに決済完了情報が残りません）
↑上記のトラブルが発生した場合は、できるだけ早めにwebtsuhan@coremagazine.co.jpへ、日時・名前・商品を書いてご連絡ください。

ご連絡のない場合はどうなるか？⇒

【多重決済の場合】そのままこちらにある情報のまま複数発送されます。
【決済完了画面まで遷移していない場合】当店に通知が来ないままなので発送がされません（決済自体はされている場合は、ご連絡頂き次第確認し、クレジットカード決済経由で相殺返金いたします）。

代金引換時のご注意
代金引換は、佐川急便e-collectを利用しますので、佐川急便の配達人に引き換えで料金を支払って下さい。代引は発送後にメール通知いたします（※伝票番号は、通常は個別通知しておりません）。代引は発送から１週間以内に必ずお受取りください（※佐川急便に不在票連絡なく発送日から1週間経過すると返品されます）。再配達がこない、やむおえない事情で受け取りを延ばしたい場合は、不在票の伝票番号をごらんの上、ご自身で佐川急便の最寄り営業所と交渉してください）

受注商品のため基本的にキャンセルはできませんが、再配達希望の場合は、原則としてご自分の都合による場合は、返送料＋再送料（当社実額）を負担いただかないと再送できません。こちらからメールで連絡を取りますので、その際負担のご許可をいただきます。

件数が多くかつお受取りをいただけない場合、または再発がある場合、追加のご購入や当サイトの登録をお断りする場合がありますので、代引きの場合は、あらかじめ金額をご用意いただき、必ず初回配達時にお受取りをいただけますようお願い致します。

メールアドレスについて
必ず通常確認をしている、メインメールアドレスをご登録ください。不明点があった場合など問い合わせすることがあります。基本的にはPCメールアドレスをご登録ください。できれば避けていただきたいですが、携帯メールアドレスの場合は、迷惑メール対策などでドメインを弾かない、PCからのメールが届くもの、あるいはドメイン coremagazine.co.jp およびクレジットカード決済会社の決済完了メールアドレスが届く easytrans.co.jp の2つを許可する登録にしてください。

（※＝フリーメールアドレスで、Yahooメール、msn/ホットメール、AOLなどで不着の例があります。また、迷惑メールフォルダに落ちてしまい、気が付かない例もあります。会員登録した際のメールや購入した際のメールは必ず送っていますので、ご確認ください。迷惑メールフォルダに入っていた場合、迷惑メールフォルダに分類しない設定にするか、メールソフト上で当店の住所録へのアドレス登録などして迷惑メールから除外してください）

メールマガジンを購読していない場合でも、注文・発送に必要な情報のメール、受注メール、重要なお知らせ・変更は送られますのでご了承ください。

メールマガジンの購読に会員登録時にチェックを入れていただいた場合は、手動でこちらがメルマガのシステムに登録します。会員登録のチェックボックスを後から変更しても、直りませんのでメールアドレス変更・中止などのある方は、メルマガの巻末にあるフォーム（自動変更・解除できます）か、当サイトのメールまたはフォームでこちらへご連絡ください。あとからメールマガジンを読みたい場合は、やはり当サイトのメールもしくはメールフォームにメアドと登録名（本名）を書いてご申請ください。

キャンセルについて
・予約受注商品は受注した数にもとづいて生産されるため、通常は一切できません。二重購入など明らかに誤った手続きをしてしまった場合などは、ケースによっては応じられますので、できるだけ早く当店へご連絡ください。

・受取拒否、期限内に受け取れない事項が頻発する場合は、今後当店での購入をお断りする場合がございます。できる限り早めにお受け取り下さい。

注文後に引越をした場合について
注文した後に引っ越しした場合は、会員登録（マイページ）のご自身の訂正だけでは、以前に注文した商品のデータは訂正されません。
必ず、webtsuhan@coremagazine.co.jp へもご通知ください。 いままでは会員情報の訂正はこちらで行いませんでしたが、今後はこちらでメールアドレスへお問い合わせいただいたものを一括して作業確認し、トラブルを防ぐようにします。

・ゆうメール送付物（クレジットカード決済分）については、郵便局に転居届を出している場合は、こちらのシステムの住所訂正前でも１年間は新住所宛転送されます。

・佐川急便の場合（代引決済分）も転送システムは存在しますが、営業所をまたぐ転送は断られる場合があります。また、ドライバー変更などがあった場合、ドライバー間の引き継ぎが期待薄ですので、こちらを利用される場合は、早めに佐川・当方とも登録変更を行って下さい。居所不在で戻ってきた場合は、再送時に初回分の返品送料、再送の送料（実額）が追加でかかります。