当店の商品は受注予約生産商品のため、少数製作・受注契約製作という商品の性格上ご返品は受けかねます。ただし、大幅な不良、商品瑕疵と認められる場合のみ10日以内のご申請であれば交換は承ります。ご対応は1回のみとさせていただき、それ以上の対応はご返金というルールとさせていただきます。

・QUOカードに関しては印刷所から当社、当社からお客様までの輸送性質上、傷等が生じる可能性がありますので、使用できる範囲内のものであれば基本的には交換できません（郵送過程で折れたというような場合のみ１回のみ応じます）また絵柄につきましては、ブレやあえて点描表現等があることがあります、印刷ロットのすべてが同じものに関しては、仕様となりますのでご交換に応じかねます。

・布製品の性格上、布地のエリアに起因するもの、布製版インクジェット等の性格に起因するものは交換いたしかねます。

交換可能→インクのぼたつきがあるなど、パーツ不足、著しい不良品（破損等）

交換不可→発色（モニター[透過光]と布地[反射光]で発色が異なり、布地の場合は多少の沈みがあります）、ぼんやりしている（インクジェットが布に浸透する関係上、モニター画像とは異なった感じとなります）布地の微細なほつれ、ミシン目（布地は紙・カードと違い、仕入れロット等によって商品状態が異なり対処が難しいです。著しい場合はご相談ください。ただし予備がない場合ご返金対応となります）

・印刷物に関しては、ポスト、受け箱の濡れ、または配送企業が雨天時輸送したこと等に起因する濡れに起因するものはお取替えできませんのでご了承ください。当店では天候に関してはフォローできかねます。